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개인정보처리방침

'파나소닉코리아㈜'은 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, 개인정보 보호법을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

본 방침은 2023년 1월 16일부터 적용되며, 2022년 9월 15일부터 시행된 종전의 방침은 본 방침으로 대체됩니다.

01 수집하는 개인정보 항목

- 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등 회원의 홈페이지 이용과 관련하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • 1. 아이디(이메일)
  • 2. 이름
  • 3. 연락처(핸드폰번호)

02 개인정보의 수집 및 이용목적

- 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  • 홈페이지 회원 가입 및 관리
  • 문의사항 처리
  • 제품 정품등록 등 홈페이지 서비스 제공
  • 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달
  • 마케팅 및 각종 행사 고지에 활용
  • 이벤트 등 행사 정보 전달

03 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로 회사는 개인정보의 처리 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유합니다. 단, 정보주체로부터 사전에 동의를 받은 경우 또는 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 해당법령에서 정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
가. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
나. 기타 고객의 동의를 받은 경우 동의를 받은 기간까지
- 회원의 동의를 얻어 회원탈퇴 시 30일간 개인정보 보유
- 1년 이상 장기 미이용 회원(휴면계정)의 경우 다른 회원들의 개인정보와 분리하여 보관•저장하며, 관계 법령에 의하여 일정기간 보관 후 파기

  • 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 종료 시까지
  • 홈페이지 이용에 따른 채권, 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무관계 정산 시까지

04 이용자 및 법정대리인의 개인정보 권리와 그 행사방법

- 회원(이용자 및 법정대리인)은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 만 14세 미만의 아동의 경우,법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할권리를 가집니다.

  • 이용자 개인정보 조회/수정을 위해서는 ‘개인정보수정’(또는 '회원정보수정' 등)페이지로 이동 할 수 있으며 수정항목을 선택하여 직접 수정할 수 있습니다.
  • 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
  • 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
  • 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

05 개인정보의 파기절차 및 방법

- 회사는 원칙적으로 회원 탈퇴시 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • - 파기절차
    회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • - 파기방법
    전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
    종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

06 휴면회원의 개인정보 분리/보관 관리

「개인정보 보호법」 제39조의6제1항 및 「개인정보 보호법 시행령」 제48조의5제1항에 따라 1년간 로그인 내역이 없는 회원의 경우 휴면회원으로 전환되며 휴면회원 정보는 일반 회원과 별도로 분리됩니다. 이 경우 회사는 휴면전환 30일전까지 휴면 예정 회원에게 별도로 분리 보관되는 사실 및 휴면예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일 또는 문자 전송 등의 방법으로 이용자에게 알리겠습니다.

07 개인정보 제공

- 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자들이 사전에 동의한 경우
  • 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

08 비회원 개인정보보호

  • 회사는 비회원의 개인정보도 회원과 동등한 수준으로 보호합니다.

09 수집한 개인정보의 위탁

- 당사는 서비스 향상을 위해 고객의 개인정보를 하기의 업체에 위탁하여 처리하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다. 현재, 당사의 개인정보 처리에 관한 수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.

수탁자 위탁업무내용
덴클레이 [폭시(재수탁자)] 웹사이트 유지보수 업무
주식회사 케이티 문자메시지 발송
CJ대한통운 상품배송업무
나이스평가정보(주) 회원가입시 휴대폰 본인인증서비스

10 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

- 회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

  • 쿠키 등 사용 목적

    일반적으로 쿠키란 서비스제공자의 웹사이트 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 소량의 정보를 말하며 여기에는 방문한 웹사이트의 정보 및 이용자의 정보 등이 담겨있습니다. 로그온 한 상태에서 회원님을 인증하기 위해 사용되고 있으며. 회사의 홈페이지를 보다 편리하게 이용해 드리기 위해 쿠키를 사용하고 있습니다 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

  • 쿠키 설정 거부 방법

    예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

    설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

    단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

11 개인정보에 관한 민원서비스

- 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
※ 서비스의 개인정보 관리 책임자 및 담당자의 부서/성명 및 연락처

개인정보 관리책임자 개인정보 관리담당자
개인정보 담당부서 : 경영기획본부 개인정보 담당부서 : IT/ISM팀
개인정보 관리책임자 : 현석호 본부장 개인정보 관리담당자 : 성진욱 부팀장
전화번호 : 02-2106-6666 전화번호 : 02-2106-6666
Fax : 02-533-8766 Fax : 02-533-8766
메일 : cs-contact@kr.panasonic.com 메일 : cs-contact@kr.panasonic.com

- 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. - 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 1.개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
  • 2.정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
  • 3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
  • 4.경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

12 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

- 회사 홈페이지에서는 서버 및 네트워크 관련 첨단 보안시스템을 갖추고 있습니다. 또한 회사 홈페이지는 개인 정보 취급 직원을 최소화는 물론 각 직원별 회원정보 접근 권한을 달리하고, 수시보안교육을 통해 본 정책의 준수를 강조하고 있습니다. 회사 홈페이지에서는 외부로부터 철저하게 격리시켜 철저한 보안을 유지시키고 있습니다. 회원정보 접근 권한을 구분하는 시스템과 보안교육을 통해 내부 침입에도 대응하고 있습니다.

13 개인정보 처리방침 변경

- 이 개인정보 처리방침은 2023. 1. 16부터 적용됩니다. 이전의 개인정보 처리방침 시행 이력은 다음과 같습니다.

  • 제1차 시행: 2016.9.1 ~ 2019.9.30

    제2차 시행: 2019.10.1 ~ 2020.3.17

    제3차 시행: 2020.3.18 ~ 2021.6.9

    제4차 시행: 2021.6.10 ~ 2021.6.30

    제5차 시행: 2021.7.1 ~ 2022.2.10

    제6차 시행: 2022.2.11 ~ 2022.9.14

    제7차 시행: 2022.9.15 ~ 2023.1.15

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